Telefontraining für erfahrene Vertriebsmitarbeiter
Das Telefon ist ein wichtiges Arbeitsmittel für den Vertrieb. Am Telefon findet das schnelle Vereinbaren von Terminen oder sogar das Verkaufen statt. Mit kompetentem Verhalten am Telefon erreichen Vertriebsmitarbeiter schneller ihr Ziel und verstehen es, sich auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen. Sie wollen:
- Sicher zu den Entscheidern gelangen?
- Wahrheiten statt Einwände und Vorwände hören?
- Als Geschäftspartner wahrgenommen werden, nicht als Störfaktor?
- Langfristig im Gedächtnis der Gesprächspartner bleiben?
Lernen Sie im Telefontraining für Erfahrene, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden nach Vertrauen und Sicherheit im Telefonat bedienen. Damit legen Sie mit der Weiterbildung die Erfolgsgrundsteine für den Verkauf.
Inhalte zum Telefonieren für Fortgeschrittene
Lernen Sie im Seminar, wie Sie effektiv:
- Die Telefonakquise organisieren und planen
- Stärken und Entwicklungsfelder identifizieren
- Die Kommunikationsregeln am Telefon sicher beherrschen
- Fragen, Stimme und Betonung situativ richtig anwenden
- Die eigene Wirkung kennen und wirksam einsetzen
- "Red Buttons" erkennen und vermeiden
- Gesprächsleitfäden entwickeln und sicher anwenden
- Den ersten Eindruck positiv gestalten
- Fragetechnik zielführend anwenden
- Umgang mit "NEIN"
- Einwände sicher behandeln
- Den eigenen Telefonstil optimieren
- Gesprächstechniken richtig anwenden
- Nachbereitung des Gesprächs
Lerndauer
1Tag von 09:00 bis 16.00 Uhr
Zum Thema passende Seminare:
Onlinetermin:
24.02.2026 9:00 Uhr
Onlinetermin:
08.04.2026 9:00 Uhr
Onlinetermin:
29.09.2026 9:00 Uhr
Onlinetermin:
26.10.2026 9:00 Uhr
Lernziele des Telefontrainings für Erfahrene
Das Telefonseminar für erfahrene Vertriebler schärft die Fähigkeit, am Telefon noch überzeugender, zielgerichteter und wirkungsstärker aufzutreten. Das Ziel ist, Akquise effektiver und erfolgreicher zu betreiben.
- Überzeugender auftreten: Die Teilnehmenden optimieren ihren persönlichen Gesprächsstil, nutzen Stimme und Sprache als Verkaufsinstrument.
- Telefonrhetorik ausbauen: steigern der Abschluss- und Terminquoten durch präzise Nutzenargumentation.
- Auf Einwände und "NEIN" reagieren: Sie lernen, Einwände souverän zu meistern und schwierige Gesprächssituationen professionell zu steuern.
- Den Kunden gewinnen: in kürzester Zeit Vertrauen aufzubauen.
Das Ergebnis: mehr Wirkung pro Anruf, mehr Relevanz beim Kunden und spürbar mehr Vertriebserfolg.
Die Seminarorganisation
- Ist-Analyse per Telefoninterview
- Maximal 10 Teilnehmer im Telefontraining Präsenzseminar
- Maximal 6 Teilnehmer im Telefontraining Onlineseminar
- Mindestteilnehmerzahl: 2 Online, 4 Präsenz
- Praxisorientierte Übungsbögen zum Seminar
- An die Telefonakquise angepasste Trainingssituationen
- Üben der Inhalte in Rollenspielen zur Vertiefung
- Direktes und effektives Trainerfeedback und Coaching
- Umfassendes Seminarhandout mit Tipps aus der Praxis
- Seminare sind auch inhouse möglich
Für wen ist das Seminar gedacht?
Die Zielgruppe dieses Telefontrainings sind erfahrene Vertriebler, die ihre Fähigkeiten am Telefon weiter professionalisieren möchten. Sie verfügen über Routine im Kundenkontakt, suchen nach neuen Impulsen, um ihre Wirkung, Abschlussstärke und Gesprächsführung zu optimieren. Besonders profitieren Fach- und Führungskräfte, die regelmäßig telefonische Akquise, Bestandskundenpflege oder anspruchsvolle Vertriebsgespräche führen. Das Seminar richtet sich an Profis, die ihre Performance gezielt verfeinern und ihre Erfolgsquoten messbar steigern wollen.
- Außendienst- und Innendienstmitarbeiter mit mehrjähriger Vertriebserfahrung
- Key Account Manager und Kundenberater im B2B‑Umfeld
- Vertriebsprofis, die regelmäßig Termine, Abschlüsse oder Leads telefonisch generieren
- Sales‑Mitarbeiter, die anspruchsvolle oder komplexe Gespräche souveräner steuern möchten
Nutzen für Unternehmen
Ein Unternehmen profitiert auf mehreren Ebenen von diesem Telefontraining für erfahrene Vertriebler. Es steigert die Leistungsfähigkeit des gesamten Vertriebsteams spürbar. Die Mitarbeiter telefonieren zielgerichteter, professioneller und effizienter, was direkt zu höheren Termin- und Abschlussquoten führt. Gleichzeitig verbessert sich die Außenwirkung des Unternehmens, da Kunden am Telefon kompetenter, wertschätzender und lösungsorientierter abgeholt werden. Insgesamt entsteht ein messbarer Wettbewerbsvorteil, weil jeder Anruf mehr Power erzielt und die Vertriebspipeline stabiler gefüllt wird.
Aufbauende Inhalte
Die Teilnehmer erhalten vor der Weiterbildung ein hilfreiches Handout mit den Seminarinhalten zum Nachschlagen.
Zusätzlich können Coaching-Einheiten zum Seminar-Telefontraining für die Telefonakquise gebucht werden.
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